После того, как судно вышло из порта Лас-Пальмас, в результате аварии на нем сразу же отключились двигатели. Экипаж решил совершить аварийную остановку и бросил в воду якоря, но это не смогло остановить тяжелый корабль, и он врезался в пристань.
Инцидент случился вечером 21 апреля. На судне было порядка 170 человек, из них – 30 члены экипажа и 140 – пассажиры. В результате происшествия 13 человек были травмированы, но полученные травмы не несут угрозы жизни. Многие пассажиры испытали шок, поэтому им потребовалась помощь специалистов-психологов.
Удар парома также повредил подводный трубопровод, протянутый вдоль набережной. В результате произошла утечка в море свыше 60 000 литров нефтепродуктов. Однако представители соответствующих служб сообщают, что о масштабы утечки не позволяют говорить об экологической катастрофе.